亚洲av琪琪男人的天堂,99精品自拍视频在线观看,日本av狠狠插视频,国产精品爽爽久久久久久蜜桃,亚洲欧美日韩一区一区,91人妻破解一区二区三区,久久天天躁夜夜躁狠狠躁2020,2021最新国产精品,天天色天天插少妇的

瀏覽次數(shù):54

3月15日，保監(jiān)會印發(fā)《2018年保險消費者權(quán)益保護工作要點》，指出2018年工作重點需要以強化保險公司維護消費者權(quán)益主體責(zé)任為工作主線，加強消費者教育和風(fēng)險提示、突出透明度監(jiān)管。 

一、強化保險公司維護消費者權(quán)益主體責(zé)任，投訴處理與薪酬掛鉤

保監(jiān)會強調(diào)維權(quán)追責(zé)的兩個個主體是：保險公司各級機構(gòu)一把手、保險公司消費者事務(wù)委員會。與此同時，落實保險公司消費者權(quán)益保護約束考核機制， 

保監(jiān)會強調(diào)，要落實保險公司各級機構(gòu)一把手負責(zé)制。具體來說，督促保險公司各級機構(gòu)落實以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的維護消費者合法權(quán)益責(zé)任制，總經(jīng)理定期接待日制度需要落實。 

同時，各級監(jiān)督機構(gòu)要落實保險公司消費者事務(wù)委員會職責(zé)，推動保險公司構(gòu)建內(nèi)部"大消保"工作機制。 

再次，落實保險公司消費者權(quán)益保護約束考核要求。具體來說，各級機構(gòu)經(jīng)營考核指標(biāo)體系落實條文，與各級機構(gòu)主要負責(zé)人、引發(fā)問題責(zé)任人的薪酬分配、職務(wù)晉升掛鉤。 

二、加強監(jiān)測小額理賠，重大負面事件重點考核

在保險公司服務(wù)質(zhì)量方面，保監(jiān)會在文件中提出具體要求，旨在督促保險公司切實提高和改進保險服務(wù)質(zhì)量。 

首先，規(guī)范重要服務(wù)創(chuàng)新和重大負面事件評價流程，以體現(xiàn)保險公司服務(wù)水平。優(yōu)化保險公司的評價系統(tǒng)，在評價指標(biāo)上著重改善保險公司的服務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，和強化有關(guān)數(shù)據(jù)和材料的審核。與此同時，強化對于評價結(jié)果的運用。 

其次，對于小額理賠要加強監(jiān)測，簡化流程。 

另一方面，應(yīng)推進保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在2017年初步搭建框架的基礎(chǔ)上，完成保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系整體框架構(gòu)建，同時逐步推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化各個子項目落地。 

此外，保監(jiān)會表示將監(jiān)控保險公司銷售行為，重點抓好保險銷售行為可回溯制度落實，研究制定互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯管理細則，督促保險公司記錄和保存保險銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強對制度落實情況的督導(dǎo)檢查，根據(jù)實施情況逐步探索擴大可回溯管理暫行辦法所涵蓋的險種(人群)范圍。 

防范群體性事件風(fēng)險，對投訴率高發(fā)的險企重點監(jiān)督

保監(jiān)會強調(diào)升級管理系統(tǒng)。理順12378熱線管理體制，加強投訴通報和投訴考評。此外，保監(jiān)會強調(diào)，要注意防范群體性事件風(fēng)險。 

三、堅持"嚴字當(dāng)頭"精準(zhǔn)打擊典型問題和突出公司

保監(jiān)會表示，要加大對損害保險消費者合法權(quán)益行為的檢查和曝光力度。 

一方面要加大違法違規(guī)行為查處力度。針對損害保險消費者合法權(quán)益的典型問題和突出公司，持續(xù)"亮劍"，組織開展"精準(zhǔn)打擊行動"，揪住一點、查深查透。 

另一方面，在監(jiān)管方面，要突出透明度。探索開展"以案說險"等教育引導(dǎo)。適時曝光保險公司、保險從業(yè)人員失信行為。 

四、加強保險消費者權(quán)益保護基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范廣告行

保監(jiān)會強調(diào)，采取的措施需要落實到制度層面，保監(jiān)會還將加強保險消費者權(quán)益保護基礎(chǔ)建設(shè)。 

一是要完善保險消費者權(quán)益保護制度機制。具體來說，出臺《保險實名登記管理規(guī)定》，完成保險實名查驗登記平臺建設(shè)。研究建立保險廣告行為監(jiān)管規(guī)范，建立健全保險廣告正、負面清單，推進保險違法違規(guī)廣告行為治理。修訂《保險消費投訴管理辦法》。 

二是加強消費者教育和風(fēng)險提示。落實保監(jiān)局的屬地監(jiān)管責(zé)任和保險機構(gòu)的主體責(zé)任。 

三是推進保險業(yè)信用體系建設(shè)。保監(jiān)會指出，加快推進保險業(yè)信用信息系統(tǒng)建設(shè)，確保如期完成建設(shè)目標(biāo)。推動將違法違規(guī)失信行為作為各級監(jiān)管部門查處的重要內(nèi)容，依法嚴肅追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任，積極穩(wěn)妥防范和處置各種信用風(fēng)險。 

來源：零壹財經(jīng)